Per valutare a tutto le differenze tra telefonia Voip e soluzioni non Voip, è importante esaminare le caratteristiche chiave di tutte piattaforma. In breve, il sistema non Voip si appoggia a reti telefoniche convenzionali, mentre la servizi Voip utilizza la infrastruttura online per trasmettere le conversazioni. Questa alternativa influisce sui pr